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中國銀行:緊急掛失 電話銀行無人服務
2016-09-28 17:19 來源:新浪微博

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尊敬的中國銀行行長:

您好!

我是北京的一名普通儲戶。前些日子,因為銀行卡丟失,需及時辦理掛失業務。結果,電話銀行從自主轉人工又從人工轉語音,而且還無緣無故掛電話。一個緊急的掛失業務辦了一個小時。

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希望貴行行長加強中國銀行客服及電話銀行服務業務制度管理。

 

高東東的blog

2016年9月

責任編輯:王娜

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